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Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y efectivo. Al finalizar tu pedido, el sistema te redirigirá a nuestro WhatsApp donde te proporcionaremos los datos necesarios para concretar la compra de forma rápida y segura.

¿Realizan envíos?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país para que recibas tu prenda VICENTE donde estés. Además, contamos con envío gratis en todas tus compras. Coordinaremos con vos por WhatsApp el medio de entrega más eficiente.

¿Hay un mínimo de compra?

En VICENTE no tenemos mínimo de compra. Nuestra tienda está enfocada en la venta minorista, por lo que podés llevarte desde una sola prenda sin ningún tipo de recargo ni costo adicional por cantidad.

¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido?

Una vez que recibas el detalle de tu compra por WhatsApp, reservamos tus prendas por un máximo de 24 horas. Transcurrido ese plazo sin confirmar el pago, el pedido se cancela para liberar el stock.

Políticas de Cambios

Condiciones generales

Realizamos un riguroso control de calidad antes de enviar cada pedido. Sí realizamos cambios por talle para asegurar que tu prenda te quede impecable. Sin embargo, es importante destacar que no realizamos devoluciones de dinero bajo ningún concepto. Si necesitas un cambio y no hay stock, el monto quedará como saldo a favor para tu próxima compra.

Procedimiento de cambios

  • Plazo de 48 horas desde la recepción para notificarnos por WhatsApp.
  • La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Los costos de envío por cambio de talle corren por cuenta del cliente.
  • En caso de falla de fábrica comprobable, el costo del envío corre por nuestra cuenta.
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